Netiqueta

 

Netiqueta.

No siempre se entiende que lanzar, publicar, difundir, compartir o reenviar contenido en internet implica ponerse en la piel de otras personas. A veces se olvida con gran facilidad que al otro lado de la pantalla hay personas y que estas tienen sentimientos. 

Al igual que para moverse por el entorno físico existen una serie de reglas de urbanidad y buen comportamiento para relacionarnos con otras personas y que no se convierta la calle en una jungla (aunque a veces lo parezca), pues en el entorno virtual sucede exactamente lo mismo y se les llamas reglas de netiqueta o netiquette:

Etiqueta / Étiquette (buena educación, en español o francés) + Net (red, en inglés) = Netiqueta.

Si recurrimos al DRAE encontramos la definición de etiqueta como: “Ceremonial de los estilos, usos y costumbres que se debe guardar en actos públicos solemnes”. | “Ceremonia en la manera de tratarse las personas particulares o en actos de la vida privada, a diferencia de los usos de confianza o familiaridad”.

La netiqueta sería la adaptación de esas reglas de buen comportamiento al entorno digital para comunicarse en la red. 

Se trata de unas reglas no escritas pero consensuadas entre los usuarios que facilitan la convivencia en Internet y que permiten un entorno más amigable, donde prime el respeto y la educación. 

Las reglas de netiqueta implican que debemos conocer las características de los dispositivos y servicios que estemos utilizando. ¿Y esto por qué? Pues porque aunque todo se de en un entorno digital y haya muchas cosas que funcionen igual o de manera muy similar, cada red social, red profesional, aplicación de mensajería instantánea o foro tiene sus propias reglas de uso. Además, también hay que adaptar la comunicación si nos estamos dirigiendo a gente de confianza o completos desconocidos. 

De no hacer esto de esta manera, en la red estamos expuestos a malentendidos. Muchos. Demasiados. Principalmente porque nunca podemos perder de vista que al otro lado de la pantalla hay una persona, con sentimientos y nuestras palabras, acciones, gestos pueden causar mucho impacto, positivo o negativo.

Hay que insistir en hacer entender que lo que se sucede en el plano digital es tan real como lo que se produce en el plano físico, con sus consecuencias tanto positivas como negativas, a veces incluso por encima de las repercusiones del plano físico ya que internet, como yo siempre insisto, si tiene una cosa es memoria: todo queda. Por eso es tan necesario abordar estos temas en el aula en busca de un uso más seguro, responsable y saludable de la tecnología.

Al aula hay que trasladar la reflexión sobre la necesidad de cuidar las formas tanto cara a cara como detrás de la pantalla porque nuestras acciones tienen consecuencias. La netiqueta tiene mucho de trabajar el respeto y la buena convivencia en red y no debería representar un gran esfuerzo para los usuarios aplicar las normas básicas que son de bastante sentido común como se refleja en esta infografía de elaboración propia.

En la red deberían primar los mismos estándares de comportamiento que en la calle adaptados al mundo digital y éstos serían principalmente:

• Cuidar los mensajes evitando que se presten a malas interpretaciones. Hay que tener en cuenta que la mayor parte de la comunicación en la red se produce de manera escrita, esto significa que permanece y que puede ser leído, interpretado o mal interpretado. Ayudemos a minimizar esto. 

• Tengamos siempre en cuenta la redacción, la ortografía y la gramática. Esto facilitará la comprensión de nuestro mensaje y además siempre causa mejores impresiones un cuidado en la escritura, dice mucho de la persona con lo cual contribuye a una buena identidad digital.

• Hay que evitar el uso de mayúsculas sostenidas. Escribir así en la red se asocia a estar gritando constantemente, por eso hay que reservar el uso de las mayúsculas solo para puntualizar una palabra o una frase, para llamar la atención en un momento determinado pero no para escribir de forma habitual ni constante pensando que se va a leer mejor cuando es todo lo contrario. 

• Evitar responder usando tan solo monosílabos. Hay muchas conversaciones en las que responder así puede denotar que no tenemos mucho interés o que estamos enfadados en cambio sí resultan de utilidad para dejar claro que hemos entendido una orden.

• Ayudarse de emojis o emoticonos. Esto nos puede ayudar a reforzar el mensaje pues ayudan a expresar sentimientos o hacer más amigables los mensajes. Pero como sucede con todo, usarlos en su justa medida, tampoco conviene abusar. Además, tampoco hay que dar por hecho que todo el mundo le da el mismo significado a un emoji, depende de personas, culturas y sobre todo de lo que verdaderamente representan. 

No sé si sabes que existe la ‘Emojipedia’ para resolver dudas sobre el origen y significado de los emojis y es que en muchas ocasiones puede surgir controversia sobre el significado o la interpretación de un emoji.

• No abuses de tu poder o conocimiento. Todo el mundo no llega a la vez ni tiene la misma destreza digital, ni los mismos conocimientos informáticos ni tal vez conozca las normas de etiqueta, por eso seamos pacientes y ayudemos a los demás, hay que ser flexibles y empáticos. Un día nosotros sabemos cómo funciona algo o llevamos tiempo usando una red o un programa en línea, al siguiente somos nosotros los recién llegados. No deberíamos olvidar esto.

• Respeta la privacidad de los demás. Algo muy obvio pero que se nos olvida constantemente. Hay que tener en cuenta siempre una máxima “en la red no hagas lo que no te gustaría que nadie te hiciera a ti”. Si a ti te gusta que respeten tu privacidad, respeta. Preguntar antes de publicar. Nada nuevo que no haya repetido a lo largo del curso y que evita muchos problemas. 

• Resalta los aspectos positivos de los demás. En lugar de señalar los aspectos negativos de alguien o de sus acciones -el famoso discurso del odio ya mencionado- se debería potenciar lo bueno. Trabajar más los derechos humanos a través de la educación en valores, potenciando la empatía y la asertividad.

• No alimentar discusiones sin sentido. La red está llena de trolls y haters como se comentó así que entrar en el juego del ‘y tú más’ no lleva a ningún sitio, lo mismo que sucede en el patio de un centro educativo o en una plaza.

• Verificar los hechos. Hay que aprender a verificar la información antes de compartirla para no contribuir a difundir noticias falsas. Hay que investigar antes de hacer afirmaciones en Internet.

• Respetar los derechos de autor. La red de redes no es un gran mercado en el que yo pueda seleccionar cualquier cosa y usarla a mi antojo, al igual que no lo es un museo. Las obras corresponden a la persona autora, esto hay que respetarlo y por eso es importante ver cuáles son sus derechos de uso, si puedo o no puedo utilizar un texto, fotografía, música, vídeo… Debemos valorar el trabajo realizado por otras personas que lo han compartido a través de la red y eso pasa por conocer los derechos de autor y licencias de uso.

 Actividad obligatoria

Fecha de entrega: 18 de febrero de 2026

Fecha de publicación de calificación: 23 de febrero de 2026

RECURSOS ADICIONALES RECOMENDADOS:

• Netiquetate. Proyecto para el fomento de la netiqueta joven para redes sociales basado en los buenos modales que favorecen la ciberconvivencia y el disfrute de la red con la colaboración de PantallasAmigas.

• Netiqueta. Una unidad didáctica con actividades para trabajar la netiqueta que forma parte del Plan de seguridad y confianza digital de la Consejería de Educación de la Junta de Castilla y León. 

• Netiqueta: comportamiento en línea. Unidad didáctica elaborada por IS4K para la promoción del uso seguro y responsable de Internet entre los menores. Esta es la presentación que acompaña al guión para el docente del enlace anterior.

• Ponte guapo en la red. Una guía didáctica para trabajar la netiqueta en educación primaria realizada por el programa educativo Foro Nativos Digitales de la Junta de Extremadura que también he dejado disponible en el módulo.

• Netiqueta: comportamiento en línea. Unidades didácticas elaboradas por red.es para trabajar esta temática en educación secundaria.